修理に出す前に、下記症状をご確認ください

イヤホン・ヘッドホンでノイズが発生する場合

・イヤホン・ヘッドホンのプラグに錆や傷がある場合、音質に影響を与えることがあります。接点回復剤などをお試しください。
　　→クリーニング・修繕ツール一覧
・Bluetoothの製品は、Wi-Fiなどの無線電波環境下にある場合、電波が干渉してノイズが発生する場合がございます。
　離れた場所でお確かめください。

アンプ・プレイヤーなどでノイズが発生する場合

・Wi-Fiなどの無線電波環境下にある場合、電波が干渉してノイズが発生する場合がございます。離れた場所でお確かめください。
・タコ足配線でアンプを接続していますと、電源に由来するノイズが発生する場合がございます。1つのコンセントでお確かめください。
・電池駆動式アンプは、電池が消耗するとノイズが発生する場合がございます。十分な容量のある電池でお確かめください。

当店では修理受付けが出来ない製品がございます。

　下記製品は当店でのお取次ぎができません。直接メーカーもしくは代理店へお問い合わせください。

• ・ロジクール取扱い製品(Ultimate Earsなど)
• ・国内正規代理店流通でない製品(当店取扱いの一部製品を除く)
• ・当店で取り扱いのない製品
• ・他店で購入されたBOSE製品

依頼時の注意事項

・修理依頼品は全て当店からメーカー・代理店に依頼致します。
・保証期間内であっても場合によっては修理代金が発生する場合がございます。
・メーカー・代理店発行の製品保証書、もしくは当店発行の納品書などがない場合は有償修理となります。
・有償修理の場合は、お見積もりの段階でご連絡差し上げます。修理キャンセルも可能ですが、見積り料が発生する場合がございます。
・修理完了まで、ご依頼から３週間～１ヶ月のお時間を頂戴しております。
・当店までの送料はご負担くださいませ、ご返送の際は当店にて負担させて頂きます。
・ケーブル着脱式イヤホン(ヘッドホン)では、ケーブルが保証対象外となる場合がございます。製品保証書をご確認ください。

・ご不明な点がございましたら、お気軽に当店までおたずねください。
　フリーダイヤル：0120-508-118
　メールはこちらから→お問い合わせフォーム

中古補償期間内の中古商品の不良に関しましては、ご購入された中古商品と同等品を交換、または返金対応になります。

◆店頭でご購入の場合◆

お手数ですが、保管して頂いているレシートと値札と中古補償規定を必ず商品と同梱して当店着払いでご配送ください。
ご確認の後、交換・ご返金の対応となります。

◆通販でご購入の場合◆

交換対応の場合、ご連絡で購入履歴を確認でき次第、ご住所に返送用の着払い宅配伝票と交換商品を至急ご配送させていただきます。
商品を当店着払いでご配送ください。
ご返金の場合は、当店に着払いで商品（付属品など、全てご購入頂いた時と同じ状態で同梱）をご返送して頂いた後に、
ご返金となりますのでご了承ください。

当店よりメーカー・代理店へ修理依頼をさせて頂きます。

大阪日本橋本店・秋葉原店のどちらかの店頭まで修理品をお持ち込み頂くか、ご郵送ください。
ご郵送の場合、商品、保証書と症状などを書いた簡単なメモに同封頂いたうえで当店までお送り下さいませ。
修理申込書をコチラから印刷して記入し、同梱して頂きましたら修理のご対応がスムーズになりますのでお願い致します。

※必ずお読みください※

・保証書のお客様情報の欄に、必ずご記入をお願い致します。修理品がお客様のお手元に届くまでの処理がスムーズになりますので
・保証期間内であっても場合によっては修理代が発生する場合がございます。
・メーカー代理店によっては、お見積もりの段階で料金が発生する場合がございます。

まずはご連絡ください

当店購入商品で2週間以内に不良品が見られた商品は、交換または返金をさせていただきます。
お手数ではありますが、お電話もしくはメールにて商品とお電話番号・ご住所、またご購入の場所をご連絡お願いします。
(通販でご購入の場合はWEB本店・楽天市場店・Yahoo!ストア店・Yahoo!auction店・amazon店・bidders店、いずれかの店舗かお伝え下さい)
　フリーダイヤル：0120-508-118　/　メールはこちらから→お問い合わせフォーム

修理品をご郵送の場合は、修理申込書、商品、保証書を同封頂いたうえで

〒556-0005 大阪市浪速区日本橋5-9-19
eイヤホン修理担当宛

までお送りください。
標準の付属品以外は外してからお送りください。
当店へお送り頂く際は配達履歴が確認が出来る方法でお送りください。(普通郵便・定型外郵便・メール便などで
お送り頂いた際の紛失などが発生致しましても当店では責任を負いかねます。)
※当店までの送料はご負担くださいませ、ご返送の際は当店にて負担させて頂きます。

修理品が当店に届き次第、受付させて頂いた商品の内容・ご依頼者様の情報を確認し、ご連絡致します。
当店で修理の受け付けが出来ない製品の場合、その旨ご連絡差し上げます。

当店からメーカー代理店に修理品を発送いたします。

メーカー・代理店に到着、お見積りと修理が行われます。
有償修理の場合、お見積り金額をお客様へお伝えさせていただきますので、金額をご確認のうえ、修理を行うかご判断ください。
※なお、お見積もり後に修理キャンセルの場合はキャンセル料金が発生する場合がございますので、何卒ご了承ください。
※そのまま修理を依頼される場合にお支払いいただく金額は、修理代金のみとなります。

店頭、または郵送でのお受け取りとなります。
有償修理の場合でお支払いがお済みで無ければ、修理品と引換えに代引き・銀行振込、または店頭で修理代金をお支払いください。