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【重要】Westone Audio社 カスタムIEM製品サポート業務終了のお知らせ

【重要】Westone Audio社 カスタムIEM製品サポート業務終了のお知らせ

Westone Audio社 カスタムIEM製品サポート業務終了のお知らせ

平素は弊社をお引き立ていただき、厚くお礼申し上げます。


株式会社タイムマシン（e☆イヤホン）は、前代理店であるテックウインド株式会社様のWestone Audio社代理店業務終了に伴い、Westone Audio社カスタムIEM製品に対するお客様サポート業務を行って参りました。


サポート開始から約3年を迎え、販売店として一定の責任を果たしたと判断し、2024年4月30日をもって、サポート業務を終了することをお知らせいたします。


サポート業務終了に伴い、受注停止の状態が続いておりました販売につきましても、取り扱いを終了させていただきます。

カスタムIEMサポート業務終了日

・2024年4月30日
※終了予定に関しましては状況により変更する場合があります

対象ブランド

・Westone Audio

対象製品

・カスタムIEM関連製品のみ
※コンシューマ製品は対象外

終了対象業務

・カスタマーサポート、製品保証等
・新規受注(現在受注停止中)


アフターサポートにつきましてはカスタムIEMサポート業務終了日となる2024年4月30日をもちまして受付を終了させて頂きます。
2024年5月1日以降はメーカー本国での対応となります。

・2024年5月1日以降のアフターサポートお問い合わせ先
custom@westoneaudio.com
https://westoneaudio.com/contact-us/

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。