ワイヤレスイヤホンが接続できない！7つの原因と対処法を初心者向けに解説

ワイヤレスイヤホンは、本体と充電ケースの両方が充電されていないと動作しません。イヤホンの電源が入らない、またはすぐに切れてしまう場合は、まず充電状態を確認しましょう。最近はLEDランプでバッテリー残量を示してくれるモデルも存在するので、確認してみてください。

また、見落としがちですが、接続先であるスマートフォンやPCのバッテリーが少なくなっていると、Bluetoothの動作が不安定になることがあります。両方の機器を十分に充電してから、もう一度接続を試みましょう。

スマートフォンやPCの一時的な不具合で、Bluetooth機能がうまく作動していない可能性があります。設定を一度オフにしてから、10秒ほど待って再びオンにすると、接続がリフレッシュされて問題が解決することがあります。

コントロールセンターやクイック設定パネルから手軽に試せますので、まずはこちらを実行してみてください。

基本的な確認をしても解決しない場合、もう少し踏み込んだ原因を探っていきましょう。

ワイヤレスイヤホンが接続できなくなる背景には、いくつかの典型的な原因が存在します。ここでは、代表的な7つの原因について解説します。

ワイヤレスイヤホンを初めて使う時や、接続先を新しい機器に変更した時には、「ペアリング」という初期設定が必要です。

ペアリングが完了していない、あるいは何らかの理由でペアリング情報が消えてしまった場合、イヤホンは接続できません。多くのイヤホンは、特定のボタンを長押しすることでペアリングモードになります。

説明書を確認し、再度ペアリング設定を行いましょう。

以前にイヤホンを接続したことがあるPCやタブレットが近くにあると、そちらに自動的に接続されてしまい、使いたいスマートフォンに繋がらないことがあります。「マルチペアリング」機能を持つイヤホンでよく発生する現象です。

一度、心当たりのある他のデバイスのBluetooth設定をオフにしてから、目的のスマートフォンと接続を試みてください。

Bluetoothは2.4GHzという周波数帯の電波を利用していますが、この周波数帯はWi-Fiルーターや電子レンジ、コードレス電話など、多くの家電製品でも使われています。

機器が近くで動作していると、電波が干渉し合い、接続が不安定になったり切断されたりすることがあります。

特に、駅のホームや人混みの多いカフェなどでは、多くの人が同時に電波を発しているため、干渉が起きやすくなります。

参考：2.4GHz帯無線LAN等の技術基準等の見直しに係る報告 - 総務省

お使いのスマートフォンやPCのオペレーティングシステム（OS）が古いバージョンだと、最新のBluetooth規格に対応できず、接続に不具合が生じることがあります。

OSのアップデートには、Bluetoothの安定性を向上させるための修正が含まれていることも多いため、常に最新の状態に保つのがおすすめです。

イヤホン本体にも、動作を制御するための「ファームウェア」と呼ばれるソフトウェアが搭載されています。ファームウェアが古いと、特定のOSとの組み合わせで接続問題が発生することがあります。

多くのメーカーは、専用のスマートフォンアプリを通じてファームウェアのアップデートを提供しています。お使いのイヤホンのアプリを確認し、更新がないかチェックしてみましょう。

Bluetoothには「5.0」や「5.3」といったバージョンが存在します。基本的には新しいバージョンほど古いバージョンとの互換性（後方互換性）が保たれていますが、非常に古いデバイス同士を接続しようとすると、規格の違いからペアリングできないことがあります。

例えば、Bluetooth3.0以前の機器とBluetooth4.0以降の機器では、互換性がなく接続できない場合があります。

原因が特定できたら、次はいよいよ具体的な対処法を試していきましょう。

ここでは、誰でも簡単に試せる4つのステップを紹介します。簡単なものから順番に実行していくことで、問題を効率的に解決できます。

登録を解除したら、イヤホンをペアリングモードにして、最初から接続設定をやり直してみてください。

※デバイスのメーカーやバージョンによって操作方法が異なる場合があります。

接続できない原因が、スマートフォンやPC側の一時的なシステムエラーであることも少なくありません。デバイスを再起動することでシステムがリフレッシュされ、問題が解消されることがよくあります。

イヤホンの電源も一度オフにしてから再度オンにしてみましょう。単純な方法ですが、多くのトラブルに有効な手段なので、ぜひ試してみてください。

イヤホン本体に何らかのエラー情報が蓄積され、動作が不安定になっている場合は、イヤホンを工場出荷時の状態に戻す「リセット（初期化）」が有効です。

リセットを行うと、ペアリング情報を含むすべての設定が消去されます。リセット方法はメーカーやモデルによって異なりますが、一般的には以下の手順で行うことが多いです。

メーカー 主なリセット方法

 上記は一例です。正確な手順は必ずお使いのイヤホンの取扱説明書や公式サイトで確認してください。リセット後は、再度ペアリング設定が必要になります。

これまで紹介したすべての対処法を試しても、まだワイヤレスイヤホンが接続できない場合、機器の故障など、別の問題を考える必要があります。

ここでは、最終的に確認すべきことと、その後の対応について説明します。

公式サイトのサポートページから、電話やチャット、メールなどで問い合わせることができます。

一度問題を解決しても、また同じトラブルが再発するのは避けたいものです。ここでは、今後の接続トラブルを未然に防ぐための、日頃からできる簡単な習慣を3つ紹介します

イヤホンを使い終わった後、電源をオンにしたまま放置すると、近くにあるペアリング済みの機器に意図せず接続してしまうことがあります。次に使いたい機器と接続できない原因になるかもしれません。

使用後はイヤホンの電源を切るか、充電ケースにきちんと収納する習慣をつけましょう。

スマートフォンには、過去に接続したすべてのBluetooth機器の情報がリストとして保存されています。リストに多くの機器が登録されていると、どのイヤホン機器に接続すべきか混乱し、接続が不安定になることがあります。

もう使わなくなったスピーカーや、以前使っていたイヤホンなど、不要なデバイスの情報は定期的に削除して、リストを整理しておきましょう。